لینک های مرتبط

برندهای برتر لوازم خانگی

جستجوی شرکت

چهارشنبه, 27 فروردين 1393 18:12

خدمات پس از فروش در ایران حلقه مفقوده زنجیره تولید تا مصرف است

رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان گفت: در زنجیره تولید تا مصرف حلقه مفقوده وجود دارد. در شرایط فعلی پرداختن به این بخش ، علاوه بر اینکه بیش از هر زمان دیگر به عنوان یکی از مطالبات به حق مردمی تلقی و مطرح می شود تکالیف انکارناپذیری را نیز برای مسوولان اجرایی از یک سو و بنگاههای اقتصادی فعال در این حوزه از سوی دیگر ایجاد می کند.

جواد تقوی در گفت‌وگو با خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، با بیان این‌که دومین نمایشگاه خدمات پس از فروش با حضور نعمت زاده، وزیر صنعت و تجارت و برترین شرکتهای تجاری فعال در این عرصه 19 آذرماه در مصلی امام خمینی (ره) برگزار می‌شود، اظهار کرد: در دنیای رقابتی امروز ارائه خدمات پس از فروش نه تنها راهکاری برای توسعه بازار محسوب می‌شود بلکه ضرورتی اجتناب‌ناپذیر برای جوابگویی به نیازها و انتظارات جدی مصرف کنندگانی است که برای خرید کالایی با نشان تجاری خاص اقدام می‌کنند.

وی با بیان این‌که رضایتمندی مصرف کنندگان هم برای عرضه کنندگان کالاها به عنوان فعالان عرصه اقتصاد و هم برای حاکمیت به عنوان مدافع حقوق و مطالبات مردم حائز اهمیت است، تصریح کرد: آنچه در اهتمام به موضوع خدمات پس از فروش از جانب متولیان حکومتی باید مدنظر قرار گیرد قوام بخشیدن به ضوابط و مقررات حاکم در این بخش و نظارت جدی بر حسن اجرای آن است.

رییس سازمان حمایت درباره تکلیف بنگاههای اقتصادی حاضر در این عرصه بیان کرد: بنگاههای اقتصادی برای انجام این تکلیف نباید پرداختن به خدمات پس از فروش و جلب رضایتمندی مشتریان را هزینه قلمداد کنند، بلکه توجه به این بخش تضمین کننده فروش بیشتر و در نتیجه سودآوری مطمئن تری را برای آنان در پی خواهد داشت.

تقوی افزود: ارائه خدمات واقعی، پرهیز از تبلیغ خلاف واقع، اطلاع‌رسانی دقیق و شفاف به مشتریان، استمرار در ارائه خدمات مطلوب و تلاش برای توسعه و ارتقای سطح این خدمات بی تردید نه تنها رمز ماندگاری این بنگاههاست بلکه آینده فعالیتهای آن را نیز تضمین می‌کند.وی با تاکید بر این‌که سازمان حمایت تلاش کرده تا از طرق مختلف در راستای اطلاع رسانی، فرهنگ سازی و ایجاد رقابت سالم در حوزه خدمات پس از فروش گام بردارد، گفت: اما تا رسیدن به قله هنوز راهی طولانی در پیش است که امیدواریم با حمایت معنوی از این حرکت شاهد تحقق هر چه سریعتر اهدافی که در قانون رعایت حقوق مصرف کنندگان مورد تاکید قرار گرفته باشیم.

رییس سازمان حمایت درباره اهداف برگزاری نمایشگاه‌ خدمات‌پس‌از فروش خاطرنشان کرد: هدف از انجام این اقدام ارتقای سطح آگاهی‌های مصرف کنندگان در خصوص حقوق و مطالب خود پس از خرید کالاهای سرمایه ای و مصرفی بادوام، معرفی نمایندگان برترارائه کننده خدمات پس از فروش و تبادل تجربه و ایجاد رقابت جهت ارائه خدمات بهتر به مصرف کنندگان است.

خواندن 522 دفعه آخرین ویرایش در پنج شنبه, 28 فروردين 1393 10:13
برای ارسال نظر وارد سایت شوید

متاسفانه در بازار فعلی لوازم خانگی کشور افراد متقلبی هستندکه به نام شرکتهای حقیقی وحقوقی لوازم خانگی اقدام به واردات محصولات تقلبی برندهای معروف لوازم خانگی بین المللی می نمایند،و با اشخاض زیر پله ای در قالب شرکتهای قانونی اقدام به گارانتی وخدمات پس از فروش لوازم خانگی این گونه محصولات بنام برندهای اورجینال به مصرف کنندگان بی اطلاع و یا کم اطلاع می نمایند وباعث خسران روحی و مالی مصرف کنندگان گارانتی وتعمیرات لوازم خانگی و ایجاد مشکلات عدیده ای برای نمایندگان رسمی برندهای معروف بین المللی و اقتصاد کشور میگردند مرکز اطلاعات لوازم خانگی تلفن 1882 مترصد انجام اطلاع رسانی صحیح اطلاعات شرکتهای لوازم خانگی رسمی با حمایت سازمانهای دولتی میباشد 

تماس با مرکز اطلاعات لوازم خانگی:

تلفن چهار رقمی: 1882 جهت استعلام

فاکس: 021-88995050

تلفن درج اطلاعات:021-88999090

ایمیل: aria1882@yahoo.com

info@1882.ir

خدمات مرکز اطلاع رسانی اطلاعات لوازم خانگی:

آیا میخواهید لوازم خانگی اورجینال با گارانتی وخدمات پس از فروش دارای مجوز خرید نمائید؟

آیا میخواهید لوازم خانگی خود را تعمیر ویا سرویس نماید ؟

شرکتهای شناسنامه دار و دارای مجوز را از تلفن 1882 بخواهید

1882 چیست؟

سامانه تلفنی 1882 راه حلی است تا:

لوازم خانگی قاچاق ، تقلبی ، گارانتی وخدمات پس از فروش لوازم خانگی زیر پله ای بدون مجوز و تقلبی ازبازار لوازم خانگی جمع اوری واز فعالیت انان کاست شود